De beste kant van geld terug ns

De beste kant van geld terug ns

Blog Article

Zelfs wanneer u besluit de toer zoals gepland voort te zetten ofwel ons alternatieve vervoersoplossing te accepteren, hebt u dan ook geoorloofd recht op ons schadevergoeding ingeval u 60 minuten of verdere te laat aankomt.

Vier NS-collega’s hebben zich het jaar betreffende uitkomst ingezet wegens het autorijden aangaande een Keti Koti-trein. Maandag 2 juli vertrekt betreffende station Vlissingen vanwege dit in het begin ons trein in dit teken met Keti Koti. 

Een Verordening is van toepassing op alle internationale, nationale en regionale spoorwegdiensten in een EU. De Verordening geldt ook niet wegens tram, sneltram, metro of lightrail. De voornaamste verplichtingen betreffende een spoorwegdienst bestaan:

jouw ook niet in het bezit was betreffende ons geldig vervoerbewijs voor de vertraagde toer. Een geldig vervoerbewijs is een e-ticket, een eenmalige chipkaart ofwel ons check in en uit met een OV-chipkaart, NS-Business Card ofwel bankpas.

U hebt tevens recht op een restaurant of andere accommodatie — daar waar en als dat fysiek mogelijk kan zijn — ingeval u indien gevolg over de vertraagde trein moet overnachten of de verblijf dien verlengen, en op vervoer tussen het hotel/de accommodatie en dit station.

Wij leveren jouw vergoeding wegens een vertraging. Die vergoeding kan zijn afhankelijk betreffende jouw abonnement (zie vergoedingentabel). Het regel jouw door ons verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen.

Je kan jouw vertraging berekenen via in een treinarchief je oorspronkelijke expeditie op te uitkijken. Op deze plaats zie jouw exact hoeveel vertraging je trein had in overeenstemming met de officiële systemen. Het verschil tussen de geplande aankomsttijd uit de reisplanner en een daadwerkelijke tijd waarna jouw op jouw bestemmingsstation arriveerde is jouw vertraging.

We leveren je een keus om een datum op jouw vervoerbewijs te wijzigen zodat je de trektocht op ons overige dag kan maken. En wij bieden jouw vergoeding vanwege de vertraging volgens een Europese reizigersrechtenverordening (25% met jouw vervoerbewijs bij vertraging tussen 60 – 119 min en 50% van jouw vervoerbewijs voor vertraging aangaande 120 min ofwel verdere wegens de enige expeditie welke vertraagd is). Allebei de regel je via aanraking op te nemen met de klantenservice.

Als u vindt dat u niet hebt gekregen daar waar u dan ook recht op had, moet u eerst (binnen drie maanden na dit incident) ons klacht indienen bij een spoorwegmaatschappij, welke verplicht kan zijn u binnen een maand te voorzien aangaande een met oorzaken omkleed antwoord.

Bij ons half uur vertraging kun jouw al een helft met een enkele trektocht terugkrijgen. Reisde jouw betreffende de hogesnelheidslijn, zoals de trein vertraging intercity regelrecht, vervolgens is de enkele reis voor een helft vergoed van ons kwartier vertraging en kompleet bij een half uur vertraging.

Wordt een claim afgewezen via dit automatische systeem, dan een regelrecht antwoord melden op een afwijzingsmail, betreffende een reden waarom jouw verwacht wel recht te beschikken over op geld terug bij vertraging. Vervolgens kijkt daar een medewerker er toch nog zelf tot.

Jouw ontvangt van ons dan een e-mail met daarin vermeld of jouw verzoek wordt toegewezen en wat het eventuele bedrag is. Wanneer je het papieren formulier hebt ingediend en geen e-mailadres hebt opgegeven dan krijg je advertentie per post.

NB: enkele EU-landen en/ofwel spoorwegmaatschappijen hebben regels over een condities betreffende schadevergoeding die gunstiger wegens reizigers mogen uitvallen.

Wij bieden jouw vergoeding wegens een vertraging (100% over jouw vervoerbewijs). Het regel jouw door ons verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen.